Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con el sitio web de Casa Mirador las Claras.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Nombre: José Tovar jiménez
Domicilio: Paraje Las Claras s/n, 29792 Iznate, Málaga (España)
Correo electrónico: miradorlasclaras@gmail.com

2. Datos personales tratados y su origen

Este sitio web no dispone de formularios de contacto propios ni de sistemas de suscripción a boletines de noticias. La recogida de datos personales se produce exclusivamente en los siguientes supuestos:

Reservas a través de AvaiBook: Cuando el usuario utiliza el motor de reservas integrado de la plataforma AvaiBook para formalizar una reserva de la vivienda turística. En ese contexto, AvaiBook recaba los datos necesarios para la gestión del contrato (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos de pago, entre otros).
Contacto voluntario vía WhatsApp: Cuando el usuario inicia, de forma voluntaria y activa, una conversación a través del botón de WhatsApp habilitado en el sitio web, facilitando los datos que él mismo incluya en sus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de reservas: Tramitación, confirmación y gestión de la reserva de la vivienda turística, incluyendo la comunicación con el arrendatario antes, durante y después de la estancia.
Atención de consultas: Respuesta a preguntas, solicitudes de información u otras comunicaciones iniciadas por el usuario a través de WhatsApp.
Cumplimiento de obligaciones legales: Atender las obligaciones derivadas de la normativa de arrendamientos turísticos, incluyendo la comunicación de datos de los huéspedes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando así lo exija la legislación vigente (Ley Orgánica 4/2015 y normativa de desarrollo).

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es, según cada caso:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la formalización y ejecución del contrato de arrendamiento turístico cuando el usuario realiza una reserva.
Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD): Para la gestión y respuesta a consultas iniciadas voluntariamente por el usuario a través de WhatsApp, existiendo un interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones impuestas por la normativa aplicable en materia de alojamiento turístico y seguridad ciudadana.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

AvaiBook (AvaiBook SL): Como plataforma de gestión de reservas, AvaiBook actúa como encargado del tratamiento en nombre del Responsable. El tratamiento de datos en dicha plataforma está sujeto al contrato de encargo de tratamiento suscrito con AvaiBook y a su propia política de privacidad.
IONOS SE: Como proveedor del servicio de alojamiento web (hosting), IONOS puede tratar datos de carácter técnico asociados a la navegación, actuando como encargado del tratamiento conforme a los acuerdos suscritos.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia de registro de viajeros en alojamientos turísticos.
Otros destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo en los casos previstos por la ley o con el consentimiento previo y expreso del usuario.

6. Transferencias internacionales de datos

AvaiBook y IONOS son entidades con sede en la Unión Europea, por lo que el tratamiento de datos se realiza dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y no implica, en principio, una transferencia internacional de datos.
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) puede realizar transferencias de datos a terceros países, incluidos los Estados Unidos. Dichas transferencias están sujetas a las garantías establecidas por Meta en virtud de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia reconocidos. El usuario puede consultar las garantías aplicables en la política de privacidad de WhatsApp.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso:

Durante la vigencia de la relación contractual derivada de la reserva turística.
Una vez finalizada dicha relación, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse, conforme a la legislación civil, mercantil y tributaria aplicable (con carácter general, hasta 5 años para obligaciones fiscales y 3 años para responsabilidades contractuales, salvo plazos específicos superiores).
Los datos comunicados por las obligaciones de registro de viajeros se conservarán conforme a lo establecido por la normativa de seguridad ciudadana.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercitar en cualquier momento, en los términos y condiciones establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a dicha información.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del Responsable.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho a la portabilidad: Recibir los datos que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario puede dirigirse por escrito al Responsable del Tratamiento a través del siguiente correo electrónico:
miradorlasclaras@gmail.com
La solicitud deberá incluir nombre y apellidos del solicitante, una descripción del derecho que desea ejercitar y, en caso de que se requiera verificar su identidad, copia de un documento identificativo.
El Responsable responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo prorrogarlo dos meses adicionales en casos de especial complejidad, comunicándolo debidamente al usuario.

9. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: https://www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

10. Seguridad de los datos

El Responsable del Tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de cualquier otra índole. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web, siendo responsabilidad del usuario consultarla periódicamente.